¿Qué contenido tiene un buen sitio web?

Hoy en día, el 66% de todas las compañías alemanas tienen un sitio web. Por otro lado, pensar que el 66% de todas las compañías alemanas se presentan atractivamente en línea, es una suposición errónea. Después de todo, crear un buen sitio web no es tarea fácil.

Pero, ¿qué es lo que hace una buena presencia en línea? ¿Y qué sub-páginas y contenido debe tener un sitio web exitoso? La guía de Watermann-Media le informa sobre qué contenidos son especialmente importantes para su nuevo sitio web.

Los contenidos de un sitio web dependen de la industria y de los grupos a los que se dirige.

La forma en que se estructura y describe un sitio web depende principalmente de la industria de la empresa – después de todo, los diferentes grupos objetivo quieren ser tratados de manera diferente. Por lo tanto, no es posible definir un sitio web con un diseño óptimo. Con esta guía sólo queremos darle una pequeña visión general de las subpáginas más elementales de un sitio web.

1. Inicio / Página Principal

Una buena página de inicio es un elemento crucial para los usuarios y posibles clientes de un sitio web de cualquier compañia. Este suele ser el primer punto de anclaje para los nuevos visitantes del sitio web y debe alentar el segundo clic. Por lo tanto, se deben integrar llamadas de acción lo más atractivas posible, lo que lleva al visitante a otras sub-páginas del sitio.

Para lograrlo, es necesario, por un lado, generar interés y, por otro, proporcionar una visión general de las actividades de una empresa.
El detalle en el diseño de la página de inicio depende del grupo objetivo al que se dirija. Una empresa con una alta presencia de marca puede asumir, por ejemplo, que los visitantes del sitio web están a punto de hacer una compra. En tal caso, los datos de contacto y las llamadas a la acción se encuentran principalmente en la página de inicio, donde se hace una cita tan directa como sea posible. 

Las empresas que operan en línea, por otro lado, suelen dirigirse a personas que tienen poca o ninguna conexión directa con la marca respectiva. Es muy probable que este grupo objetivo esté interesado en obtener una visión general de los beneficios que reciben de una compra tan pronto como sea posible.

La forma en que la página de inicio debe estructurarse en detalle y cómo debe dirigirse a los visitantes depende de varios factores. Básicamente, sin embargo, cada cliente potencial debe ser confrontado directamente con sus necesidades.

Para la página de inicio, al igual que para todas las demás subpáginas de un sitio web, los deseos del respectivo grupo objetivo son la clave para un diseño exitoso y textos efectivos del sitio web, los deseos del respectivo grupo objetivo son la clave para un diseño exitoso y textos efectivos del sitio web.

2. Acerca de la Empresa – Quienes Somos

Una página atractiva de Quiénes somos pertenece a toda presencia web de éxito. Esto tiene la tarea de informar al visitante sobre la propia empresa y eliminar los temores en primer lugar. Las empresas a menudo piensan que sólo pueden escribir sobre las ventajas de trabajar con su empresa en su página Acerca de – pero este es un enfoque completamente equivocado.

Normalmente, los visitantes de una página Acerca de ya han visitado la página principal de un sitio web. Esto significa que, en principio, están interesados en el servicio ofrecido, pero buscan una confirmación interna. Por lo tanto, una página sobre nosotros debe cumplir básicamente con dos aspectos:

• Por un lado, debería informar sobre la empresa y disipar los temores.
• Por otro lado, debe centrarse en consolidar las ventajas del producto.
  

Nuestro consejo: No hable de sí mismo con demasiada frecuencia, sino que trate con las preguntas y problemas de sus clientes. Trate de tratar con ellos lo más directamente posible, pero al mismo tiempo dé una buena visión general de su empresa.

3. Servicios – Resumen de Ofertas

Para el cliente, un servicio está un paso más cerca de una conclusión exitosa. También en este caso, la confianza es el aspecto más importante a la hora de vender servicios y productos, por lo que su página de servicios no sólo debe proporcionar una visión general de las ofertas de su empresa. Más bien, se trata de cómo sus clientes se benefician de sus servicios.

Los visitantes de una página de ofertas suelen tener una cierta idea de una empresa. Por lo tanto, la oferta debe enumerarse específicamente una vez. Conteste las siguientes preguntas:

• ¿Qué servicios ofrecen?
• ¿Cómo se benefician sus clientes? (Menores costes, mayor retorno de la inversión, gestión más sencilla…)
• ¿Qué es lo que hace que su empresa sea única? – ¿Por qué su competencia no es una alternativa?

Si usted tiene testimonios / comentarios de sus clientes, definitivamente debería integrarlos. Pero incluso aquí, la bendición de uno es la maldición de otro. Los productos comparativamente baratos pierden su seriedad con demasiados testimonios o confirmaciones. La forma en que se diseña el sitio depende del grupo objetivo y del producto respectivo de la empresa.

4. Blog / Bitácora

Un blog debe ser ahora parte del equipo básico de un sitio web atractivo. Allí encontrará noticias sobre su propia empresa, textos de asesoramiento relacionados con los productos o información muy sencilla sobre el sector.

Dependiendo del grupo objetivo, el contenido está más o menos relacionado con el producto. En principio, sin embargo, el valor añadido del lector debería ser el centro de atención de un blog y sus artículos. Los textos de ventas aburridos o simplemente el contenido deficiente degradan claramente la imagen de una empresa. Al principio, los visitantes convencidos de un sitio web pueden, si encuentran contenido no profesional, perder interés y cambiar a la competencia.

Un blog muy bien estructurado con muchos temas valiosos y consejos, por otro lado, sirve para los siguientes propósitos:

• Consolida la posición de experto de una empresa y muestra por qué la cooperación es importante.

• Dado que los temas de contenido individual se clasifican en Google, los clientes potenciales son llevados a un sitio web de una manera orgánica. Este proceso también se denomina marketing de contenidos.

5. Portafolio / Referencias

Como regla general, los proveedores de servicios u organismos independientes no pueden prescindir de una cartera.

La tarea es convencer a un cliente potencial de las ventajas de la cooperación. Una cartera también debe estar orientada al cliente y, al mismo tiempo, centrarse en la propia experiencia. Los proyectos relevantes de los clientes, los resultados exitosos y los premios son contenidos particularmente apropiados.

Lo que no pertenece a un portafolio es información sobre servicios o información general sobre una empresa. Para ello, ya se utilizan la vista general de la oferta y la página de información de un sitio web.

Se trata más bien de éxito. ¿Cómo se benefició su último cliente al trabajar con usted?

6. Contacto

Una página de contacto tiene la tarea de concertar citas. Como regla general, la mayoría de los visitantes del sitio están interesados en el producto o servicio ofrecido. Por lo tanto, el diseño se trata principalmente de una cosa: llegar al punto rápidamente y dejar que el cliente envíe una consulta.

Al diseñar una página de contacto es particularmente importante establecer una conexión personal con el cliente potencial. Después de todo, esta página suele ser el último punto de contacto hasta que se envía una consulta. Motivos atractivos, un formulario de contacto de diseño limpio y un incentivo final son, por lo tanto, esenciales. Los siguientes errores deben ser evitados:

• Hacer demasiadas preguntas

Ningún cliente desea rellenar diez campos diferentes antes de presentar una solicitud.

• No proporcionar una dirección de correo electrónico de respaldo

No a todos los visitantes de un sitio web les gustan los formularios de contacto. Algunos prefieren el contacto directo por correo electrónico, que es lo que deberían recibir.

• Un diseño diferente al resto de la web

• Demasiada información

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