Jan Watermann

Heutzutage haben 66% aller deutschen Unternehmen eine Webseite. Dass sich 66% aller deutschen Unternehmen online ansprechend präsentieren ist dagegen eine Fehlannahme. Eine gute Webseite zu erstellen ist schließlich nicht einfach.

Doch was macht eine gute Online-Präsenz aus? Und welche Unterseiten sollte eine erfolgreiche Webseite enthalten? Im Watermann-Media-Ratgeber erfahren Sie, welche Inhalte besonders wichtig für Ihre neue Webseite sind.

Die Inhalte einer Webseite sind branchen- und zielgruppen-abhängig

Wie eine Webseite aufgebaut und beschrieben wird, hängt hauptsächlich von der Branche eines Unternehmens ab – Schließlich möchten unterschiedliche Zielgruppen auch unterschiedlich angesprochen werden. Daher lässt sich auch pauschal keine optimal gestaltete Webseite definieren. Wir möchten mit diesem Ratgeber lediglich einen kleinen Überblick über die elementarsten Unterseiten eine Webseite geben.

1. Startseite / Homepage

 

Eine gute Startseite ist ein entscheidendes Element für Webseitenbetreiber jeglicher Branchen. Diese ist schließlich oft der erste Ankerpunkt für neue Webseitenbesucher und sollte zum zweiten Klick anregen. Daher sollten möglichst attraktive Handlungsaufrufe integriert werden, die den Besucher zu anderen Unterseiten einer Webseite führt.

Damit dies gelingt gilt es einerseits Interesse zu erzeugen und andererseits einen Überblick über die Tätigkeiten eines Unternehmens zu geben.
Wie die Startseite im Detail gestaltet ist, hängt davon ab, welche Zielgruppe angesprochen wird. Ein regionales Unternehmen mit hoher lokaler Markenpräsenz kann bspw. davon ausgehen, dass die Webseitenbesucher bereits kurz vor einem Kaufentschluss stehen. In so einem Fall finden sich hauptsächlich Kontaktdaten, und Handlungsaufrufe auf der Startseite, die eine möglichst direkte Terminvereinbarung zufolge haben.

Online-operierende Unternehmen sprechen dagegen in der Regel Personen an, die kaum oder zumindest nicht allzu direkt mit der jeweiligen Marke in Verbindung standen. Eine solche Zielgruppe ist mit hoher Wahrscheinlichkeit daran interessiert, möglichst schnell einen Überblick über die Vorteile zu erlangen, die sie von einem Kaufabschluss erhalten.

Wie die Startseite im Detail aufgebaut sein und zu den Besuchern sprechen sollte, hängt also von verschiedenen Faktoren ab. Grundsätzlich gilt jedoch, dass jeder potenzielle Kunde direkt mit seinen Bedürfnissen konfrontiert werden sollte.

Für die Startseite gilt daher, genau wie für alle anderen Unterseiten einer Webseite, dass die Wünsche der jeweiligen Zielgruppe der Schlüssel für ein erfolgreiches Design und effektive Webseitentexte sind.

2. Über uns – About Seite

Eine ansprechende Über uns-Seite gehört in jede erfolgreiche Webpräsenz. Diese hat die Aufgabe, den Besucher über das eigene Unternehmen zu informieren und in erster Linie Ängste zu nehmen. Oft sind Unternehmen der Meinung, dass sie auf ihrer About Seite ausschließlich über die Vorteile einer Zusammenarbeit mit ihrem Unternehmen schreiben können – Das ist jedoch ein komplett falscher Ansatz.

In der Regel haben die Besucher einer Über uns Seite schon die Startseite einer Webseite besucht. Das bedeutet, dass sie prinzipiell Interesse an der angebotenen Leistung haben, jedoch nach einer innerlichen Bestätigung suchen. Eine Über uns Seite sollte daher grundsätzlich zwei Aspekte erfüllen:

  • Sie sollte einerseits über das Unternehmen informieren und Ängste nehmen.
  • Sie sollte andererseits die Vorteile des Produkts in den Fokus stellen und festigen.

Unser Tipp: Sprechen Sie nicht zu oft von sich, sondern setzen Sie sich mit den Fragen und Problemen Ihrer Kunden auseinander. Versuchen Sie diese möglichst direkt zu behandeln, aber gleichzeitig einen guten Überblick über Ihr Unternehmen zu geben.

3. Dienstleistungsseite – Angebotsüberblick

 

Eine Dienstleistungsseite ist für den Kunden noch einen Schritt näher an einem erfolgreichen Abschluss. Auch hier gilt: Vertrauen ist der wichtigste Aspekt beim Verkauf von Dienstleistungen und Produkten.Ihre Dienstleistungsseite sollte daher nicht nur einen Überblick über die Angebote Ihres Unternehmens geben. Vielmehr geht es darum, wie ihre Kunden von ihren Dienstleistungen profitieren.

Die Besucher einer Angebotsseite haben in der Regel eine gewisse Vorstellung von einem Unternehmen. Das Angebot sollte daher einmal gezielt aufgelistet werden. Beantworten Sie folgende Fragen:

  • Welche Leistungen bieten Sie an?
  • Wie profitieren Ihre Kunden davon? (Geringere Kosten, höherer ROI, einfacheres Management…)

  • Was macht Ihr Unternehmen einzigartig? – Warum ist ihre Konkurrenz keine Alternative? 

Falls Sie Testimonials / Bewertungen von Ihren Kunden haben, sollten Sie diese definitiv integrieren. Aber auch dabei gilt: Des einen Segen ist des anderen Fluch. Vergleichsweise günstige Produkte verlieren mit zu vielen Testimonials, bzw. Bestätigungen an Seriosität. Wie die Seite daher genau gestaltet ist, hängt wie immer von der Zielgruppe und dem jeweiligen Produkt eines Unternehmens ab

4. Blog / News

 

Ein Blog sollte inzwischen zur Grundausstattung einer ansprechenden Webseite gehören. Dort finden Neuigkeiten zum eigenen Unternehmen, produktbezogene-Ratgebertexte oder aber ganz einfache Brancheneinblicke Platz.

Je nach Zielgruppe ist der Content mehr oder weniger produktbezogen. Grundsätzlich gilt aber, dass der Mehrwert des Lesers in einem Blog und seinen Artikeln im Fokus stehen sollte. Langweilende Verkaufstexte oder ganz einfach schlechter Content zieht das Image eines Unternehmens ganz klar herunter. Anfangs überzeugte Besucher einer Webseite können, wenn sie auf unprofessionellen Content treffen, das Interesse verlieren und zur Konkurrenz wechseln.

Ein wirklich gut strukturierter Blog mit vielen wertvollen Themen und Tipps erfüllt dagegen folgende Zwecke:

  • Er festigt die Expertenposition eines Unternehmens und zeigt auf, wieso eine Zusammenarbeit wichtig ist.

  • Da einzelne Content-Themen bei Google ranken, werden potenzielle Kunden auf organische Weise auf eine Webseite gebracht. Diesen Vorgang nennt man auch Content-Marketing.

5. Portfolio / Referenzen

 

Selbstständige Dienstleister oder Agenturen können in der Regel nicht auf ein Portfolio verzichten.

Das hat die Aufgabe, einen potenziellen Kunden von den Vorteilen einer Zusammenarbeit zu überzeugen. Ein Portfolio sollte ebenfalls kundenorientiert gestaltet sein und gleichzeitig die eigene Expertise in den Mittelpunkt stellen. Dabei sind relevante Kundenprojekte, erfolgreiche Ergebnisse und Auszeichnungen besonders passende Inhalte.

Was nicht in ein Portfolio gehört sind Informationen zu Dienstleistungen oder allgemeine Informationen über ein Unternehmen. Dazu dienen bereits der Angebotsüberblick und die About-Seite einer Webseite.

Vielmehr geht es um Erfolge. Wie hat Ihr letzter Kunde von einer Zusammenarbeit mit Ihnen profitiert?

6. Kontaktseite

 

Eine Kontaktseite hat die Aufgabe Termine zu vereinbaren. In der Regel haben die meisten Besucher der Seite Interesse an dem angebotenen Produkt oder der angebotenen Leistung. Daher geht es bei der Gestaltung vor allem um eines: Schnell auf den Punkt kommen und den Kunden eine Anfrage senden lassen.

Bei der optischen Gestaltung einer Kontaktseite ist es besonders wichtig, eine persönliche Verbindung zum Interessenten aufzubauen. Diese Seite ist schließlich in der Regel der letzte Kontaktpunkt, bis eine Anfrage versendet wird. Ansprechende Motive, ein sauber gestaltetes Kontaktformular und ein letzter Anreiz sind daher essentiell. Folgende Fehler gilt es zu vermeiden:

  • Zu viele Fragen stellen

Kein Kunde möchte zehn verschiedene Felder ausfüllen, bevor er eine Anfrage übermitteln kann.

  • Keine Back-Up-Email-Adresse zur Verfügung stellen

Nicht jeder Besucher einer Webseite mag Kontaktformulare. Einige bevorzugen den direkten E-Mail-Kontakt, welchen sie auch bekommen sollten.

  • Ein vom Rest der Webseite abweichendes Design

  • Zu viele Informationen

WEBSEITE, INHALT UND MARKETINGKONZEPT – AUS EINER HAND. 

Mit Watermann-Media erhalten Sie einen zuverlässigen Partner für die Konzeption, technische Umsetzung und textliche Gestaltung Ihrer Webseite. Auf Wunsch übernehmen wir dabei auch die Entwicklung von Marketing-Konzepten, Content-Produktion und technische Instandhaltung.

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